Siamo dietro ogni gioiello che creiamo e vogliamo che tu sia veramente felice del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituirlo nelle sue condizioni originali, mai indossato, per un rimborso completo o uno scambio, senza fare domande.
Diritto di recesso entro 14 giorni per il commercio a distanza:
L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto, rispettivamente di restituire un Bene o di rinunciare a un Servizio, entro 14 giorni di calendario, senza addurre alcun motivo e senza sostenere costi diversi dalla consegna. Pertanto, secondo GEO n. 34/2014, il termine per la restituzione del Bene o per la rinuncia al Servizio scade entro 14 giorni da:
- il giorno in cui l'Acquirente prende fisicamente possesso dell'ultimo Bene - se l'Acquirente ordina con un unico ordine più prodotti che verranno consegnati separatamente.
- il giorno in cui l'Acquirente prende fisicamente possesso dell'ultimo Bene o pezzo - in caso di consegna di un prodotto costituito da più lotti o parti.
Per i gioielli realizzati su misura (specifiche del cliente), possiamo fornire un rimborso se risultassero non conformi allo standard di qualità. Nell'improbabile eventualità in cui non sei soddisfatto del tuo ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo sales@valmand.com e faremo del nostro meglio per assisterti.
I gioielli restituiti devono essere integri e in "condizioni nuove e non utilizzate" per essere considerati accettabili per il rimborso o lo scambio. Non saranno accettati articoli che presentino evidenti segni di usura o alterazione da parte di un gioielliere diverso da Valmand®.
Elaboreremo il rimborso entro 2-14 giorni dalla ricezione. L'istituto di emissione della carta di credito potrebbe impiegare da 1 a 7 giorni lavorativi per l'accredito sul tuo conto.
